Horas Médicas y Dentales

🩺 Nuevo sistema de entrega de horas médicas y dentales.

Desde el viernes 09 de mayo de 2025 desde las 17:00 horas, comenzó a operar un nuevo sistema automatizado para la solicitud de horas médicas y dentales en CESFAM San Gerónimo.

✅ Para solicitar una hora: 

📞 Llama al 800 000 098 para acceder al sistema.

1️⃣ Ingresa tu RUT.

2️⃣ Marca opción 1 para Médico o 2 para Dental.

🎧 Escucha la hora que asignada la grabadora.

✔️ Marca el número 1 para confirmar.

⚠️ Si cuelgas antes de marcar el 1, la hora NO queda reservada y el sistema la libera para otro usuario (a).

❌ Para anular una hora:

📞 Llama nuevamente al 800 000 098 para acceder al sistema.

1️⃣ Ingresa tu RUT.
2️⃣ Marca la opción 1 para Médico o 2 para Dental, segun la hora que deseas anular.
🎧 Escucha la hora que ya tienes asignada.
✔️ Marca 1 para anular tu cita.

🔄 Así aseguras que otra persona pueda tomar ese cupo y acceder a atención médica o dental.

📋 Requisitos para solicitar hora:

1. Contar con RUN Nacional. En caso de no contar con RUN nacional vigente, deberá acudir presencialmente a nuestro centro de salud. 

2. Estar inscrito en CESFAM.

3. Tener Fonasa vigente.

Si usted no pudo conseguir una hora médica y presenta síntomas respiratorios o algún malestar grave, puede acudir directamente a su sector. Allí será evaluado por el personal de salud en el Selector de Demanda. 

Importante:

Este sistema no corresponde a un call center tradicional.  Está basado en una plataforma automatizada con tecnología IVR (Respuesta de Voz Interactiva), que guía a los usuarios mediante un sistema de grabaciones.

¿Cuándo solicitar tu hora médica en Hora Fácil? 

Para facilitar tu atención, recuerda que debes solicitar tu hora el día anterior hábil al que deseas asistir. Revisa el siguiente calendario: 

• Si deseas una hora para el lunes, debes solicitarla el sábado desde las 12:00 hrs.
  
  

• Si deseas una hora para el martes, debes solicitarla el lunes desde las 17:00 hrs.
  
  

• Si deseas una hora para el miércoles, debes solicitarla el martes desde las 17:00 hrs.
  
  

• Si deseas una hora para el jueves, debes solicitarla el miércoles desde las 17:00 hrs.
  
  

• Si deseas una hora para el viernes, debes solicitarla el jueves desde las 17:00 hrs.
  
  

• Si deseas una hora para el sábado, debes solicitarla el viernes desde las 17:00 hrs.

📌 Importante: No se entregan horas los días domingo y festivos.

Planifica con anticipación y accede a tu atención de manera oportuna.

Funcionamiento de lunes a viernes desde las 17:00 horas y sábado desde las 12:00 horas o hasta agotar los cupos diarios disponibles.