Oficina de Información, Reclamos y Sugerencias (OIRS)

La oficina de información, reclamos y sugerencias (OIRS) es un espacio de participación ciudadana y un canal de comunicación entre el CESFAM San Gerónimo y su comunidad, que facilita el acceso a la información sobre el funcionamiento y atención en las prestaciones de salud, que otorga nuestro establecimiento. Su finalidad es garantizar el derecho de los ciudadanos/as a informarse, consultar, sugerir, felicitar y/o reclamar acerca de los servicios y prestaciones que les brinda el CESFAM San Gerónimo, retroalimentando y contribuyendo con la gestión del sector público, para lograr una atención en salud participativa, oportuna y de calidad.

Las personas que quieren presentar sus consultas, reclamos, sugerencias y/o felicitaciones, deben acercarse al mesón de informaciones de nuestro establecimiento, solicitar registrar su requerimiento ciudadano, y uno de nuestros facilitadores OIRS la orientará en este proceso.

Para realizar una solicitud ciudadana, puede realizar por las siguientes vías:

De forma presencial: Dirigiéndose a nuestro CESFAM, donde encontrará formularios disponibles para realizar su solicitud. 

Vía telefónica: A través de Salud Responde, llamando al número 600 360 7777. 

En línea: Ingresando directamente a la página web:  https://oirs.minsal.cl/